Anwendungsfälle / Bewertungsmanagement
Bewertungsmanagement in GoHighLevel
Einführung
Wie kriege ich mit meinem Geschäft mehr Kunden, und erscheine weiter oben in den Suchanfragen?
Das Bewertungsmanagent mit GoHighlevel ist eine super Möglichkeit dafür. Denn damit sammelt man die wertvollen Bewertungen am laufenden Band.
Denn wer nach einem lokalen Anbieter sucht, entscheidet sich oft innerhalb weniger Sekunden. Ein Profil mit vielen, aktuellen und positiven Bewertungen vermittelt sofort Verlässlichkeit, Qualität und Professionalität. Doch genau hier haben viele Unternehmen eine Schwachstelle: Bewertungen werden selten aktiv gemanagt, obwohl sie direkt auf Umsatz und Sichtbarkeit einzahlen. GoHighLevel bietet dafür ein Bewertungsmanagement, das nicht nur automatisiert funktioniert, sondern auch messbare Ergebnisse liefert.
Inhalts-Übersicht
- Anwendungsfälle -
- Markteinschätzung -
- Einrichtung Schritt für Schritt -
- Zukunftssicht -
- Wichtige Ressourcen -
Anwendungsfälle – wo Bewertungsmanagement den Unterschied macht
Transparenz
Handwerksbetriebe
Echte Stimmen geben Orientierung.
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Ob Dachdecker, Maler oder Schreiner – Kunden wollen wissen, wie zuverlässig gearbeitet wird. Bewertungen machen Qualität sichtbar und dienen als Referenz für neue Aufträge.
Verlässlichkeit
Autowerkstätten
Kunden wollen wissen, ob Reparaturen sauber und pünktlich erledigt werden.
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In der Automobilbranche sind Empfehlungen ein echter Vertrauensfaktor. Bewertungsmanagement zeigt potenziellen Neukunden sofort, dass sie mit ihrer Werkstatt eine gute Wahl treffen.
Glaubwürdigkeit
Hotels und Ferienwohnungen
Reisende vergleichen oft viele Angebote – Bewertungen entscheiden, welches gebucht wird.
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Ein aktives Bewertungsmanagement sorgt dafür, dass Gäste ihre positiven Eindrücke teilen. So entsteht ein authentisches Bild, das neue Gäste überzeugt und die Auslastung erhöht.
Effizienz
Massagestudios
Kurze Nachricht nach dem Termin – schon ist die Chance auf eine Bewertung da.
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Gerade in der Wellness- und Gesundheitsbranche vertrauen Kunden auf Erfahrungen anderer. Eine hohe Zahl authentischer Bewertungen hebt Massagestudios in den Suchergebnissen hervor und sorgt für mehr Buchungen.
Bindung
Fitnessstudios
Erfolge und gute Betreuung sollen sichtbar sein.
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Für jeden Kontakt kannst du Aufgaben erstellen, Verantwortliche zuteilen und Notizen hinterlassen. So geht keine Anfrage unter, und die Zusammenarbeit im Team wird einfacher und effizienter.
Reputation
Restaurants und Cafés
Der erste Eindruck zählt – und das oft bei Google Maps.
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Bewertungen entscheiden, ob ein Gast reserviert oder weiterklickt. Ein aktives Bewertungsmanagement steigert die Chancen, dass zufriedene Gäste auch online ihr positives Feedback teilen.
GoHighlevel Start
Alles Nötige für den Start mit GoHighlevel sichern
Voller Support auf Deutsch: Ständiger, persönlicher Support, wann immer du Fragen hast.
Viele vorgefertigte Templates: Sofort einsatzbereit für Websites, Funnels, E-Mails und Automationen. Und eine 30-tägige Testphase - alles hier im kostenlosen Kurs.
Vorgefertigte Templates
Community für alle Fragen
Schritt-für-Schritt Anleitung für jeden Bereich von Highlevel
Markteinschätzung
Der Markt für Bewertungsmanagement wächst stetig, da Kundenentscheidungen immer stärker von Online-Reputation abhängen. In vielen Branchen entscheiden 70–90 % der Interessenten anhand von Google-Bewertungen, ob sie Kontakt aufnehmen. Unternehmen, die ihr Bewertungsmanagement automatisieren, verschaffen sich einen echten Wettbewerbsvorteil. Besonders lokale Anbieter, die in einem engen Umkreis konkurrieren, profitieren massiv – hier können wenige zusätzliche Bewertungen bereits den Ausschlag für Top-Platzierungen bei Google Maps geben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung in GoHighLevel
1
Google aktivieren
Einmal aktivieren und mit Google Business Profil verbinden.
2
Kontakte importieren
Bestehende Kundendatenbanken hochladen oder automatisch aus dem CRM nutzen.
3
Automatische Nachrichten einrichten
Eine Automatisierung einrichten
4
Digitaler Assistent beantwortet
Die KI aktivieren, die auf die Bewertungen automatisch antwortet
5
Monitoring
Alle eingehenden Bewertungen zentral im Dashboard überwachen und die KI gegebenenfalls optimieren.
6
Auswerten und optimieren
Regelmäßig prüfen, welche Nachrichten die besten Antwortraten bringen, und den Prozess verbessern.
Skalierung
Das System ist nicht auf einen Salon beschränkt. Agenturen oder Ketten mit mehreren Standorten können denselben Snapshot nutzen, um alle Filialen identisch, aber individuell gebrandet aufzusetzen.
Jede Änderung – ob neue Farbe, Logo oder Service – kann über Custom Values in Sekunden übernommen werden.
Das bedeutet: einheitlicher Auftritt, konsistentes Branding und vollautomatische Abläufe für jede Filiale.
Automationen, die einmal eingerichtet sind, laufen dauerhaft – ob für 10 oder 1 000 Kunden. So wird aus einem einzelnen Salon ein skalierbares, digitales System.
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Häufige Fragen
Kann ich nur Google-Bewertungen einholen?
Nein, auch andere Plattformen können angebunden oder manuell integriert werden. Google ist jedoch die wichtigste Quelle für lokale Sichtbarkeit.
Wie gehe ich mit negativen Bewertungen um?
Schnell reagieren, professionell bleiben und eine Lösung anbieten. Man kann einstellen, dass die KI Antworten nur bei positiven Bewertungen geschickt werden.
Ist das Ganze DSGVO-konform?
Ja, wenn Kunden vorab der Kontaktaufnahme zugestimmt haben. GoHighLevel unterstützt beim sauberen Handling.
Kann ich den Prozess personalisieren?
Ja, Nachrichten lassen sich mit Namen, Terminzeit oder Leistung individuell gestalten – automatisch über Custom Values.
Was kostet mich das Bewertungsmanagement in GoHighLevel?
Es ist Teil der Plattform und verursacht keine zusätzlichen Kosten, außer dem gebuchten Plan.
Bleib entspannt und gesund – mit unseren professionellen Massagen. Gönn es dir!